Kereen Karst - Organisationsentwicklung, Personalentwicklung

Moderne Trainingskonzepte, um Menschen zu bewegen.

Trainings und Workshops entwickele ich in Zusammenarbeit mit Ihnen maßgeschneidert. Basis ist stets eine intensive Analyse Ihrer Ausgangssituation. Die Mitarbeiteraktivierung steht methodisch wie konzeptionell für mich im Fokus aller modernen Trainings- und Entwicklungskonzepte, die ich Ihnen anbiete. Meine Trainings sind praxisnah, erlebnisorientiert und haben einen hohen Reflexionsanteil für die Teilnehmer.

Der Trainingsanteil der Persönlichkeitsentwicklung für die Teilnehmer steht in fast allen Trainingskonzepten vor der Technikanteilen, denn

  • Dialogkompetenz ist erfolgreicher als Fachwissen
  • Emotionale Intelligenz siegt über Sachwissen
  • Empathie ist die Grundlage aller Führungs- und Kundensituationen
  • Selbst-Kompetenz ist meist der (fehlende) Schlüssel, um anstehende Probleme lösen zu können

Themen meiner Trainingskonzepte:

  • Selbst-Entwicklung, Persönlichkeitsentwicklung
  • Kommunikation für Führungskräfte
  • Führungswerkstätten
  • Verkaufskompetenz, aktiver Verkauf
  • Identität und Werte als Verkäufer
  • Telefon-Kommunikation in Service und Verkauf
  • Kundenservice / Kundenorientierung
  • Innovations- und Kreativitätskompetenz

Im Rahmen dieser Themenfelder setze ich innovative Konzepte ein, die ich im Laufe der Jahre auch in Zusammenarbeit mit verschiedenen Kollegen entwickelt habe. Sie orientieren sich an modernen Anforderungen ans Lernen:

  • Haltungs- und Wertearbeit für Verkäufer.
    Verkäufer werden zu häufig in Techniken trainiert. Die Einwandbehandlung zu kennen, sichert jedoch nicht den Umsetzungserfolg für einen Verkäufer. In vielen Coachings zeigen sich dann die inneren Hürden der Verkäufer. So haben mein Kollege Oliver Theisen und ich uns seit Jahren auf die Haltungs- und Wertearbeit mit Verkäufern spezialisiert. Wir garantieren einen wirklichen Unterschied im Verkaufserfolg Ihrer Verkäufer. Diese revolutionäre Trainings- und Coachingarbeit gipfelt in einer modernen und einzigartigen Verkäuferausbildung.
  • Kreativitätstrainings: Kreativität kann nur entstehen, nicht verordnet werden.
    Kreativität ist einer der Schlüssel für erfolgreiche Teams und Unternehmen. Auf neue Ideen kommen, über den Tellerrand schauen und mit diversen Sichtweisen dieser Welt Verknüpfungen herstellen. Neu denken. Im Tun ausprobieren und dadurch Neues entwickeln, testen. Kreativität ist heute für jeden Mitarbeiter und jede Führungskraft eine essenzielle Kompetenz, um immer wieder neue Herausforderungen und Veränderungsschritte gehen zu können. Zusammen mit der Künstlerin und Professorin für Kunsttransfer (an der Alanus Hochschule in Bonn) Sandra Freygarten leite ich zu diesem Zwecke maßgeschneiderte Kreativitätsworkshops.
  • Innovativ lernen: Visible Change – VIS.CH.
    VIS ist eine kunst-basierte Entwicklungs-Methode für Teams – mit großem Veränderungs- und Transferpotenzial. Zusammen mit der Künstlerin und Professorin für Kunsttransfer (an der Alanus Hochschule in Bonn) Sandra Freygarten führe ich Intensiv-Workshops für Teams durch. Wir nutzen hierfür eine Kombination aus künstlerisch-handlungsorientierten Aktionen und Coaching in kurzen Reflexionseinheiten. .Einsatzfelder der Methode Coaching mit Kunst sind kreative Trainingskonzepte für die Themen Führung, Kundenservice und Verkauf sowie Teamentwicklung.
  • Persönliche Präsenz – lernen von Schauspielern.
    Im Rahmen vieler Kommunikations-, Verkaufs- und Servicetrainings arbeite ich mit der Schauspielerin, Regisseurin und Schauspiel-Coach Bianca Lehnard zusammen. Wir entwickeln Übungen, mittels derer unsere TeilnehmerInnen mehr Präsenz und Gespür für die eigene Wirkung bekommen. Diese körperorientierte Methodik verzahnen wir eng mit klassischen Trainings- und Workshopmethoden.

Einzeltraining

In speziellen Situationen begleite ich Verkäufer im Außendienst, Führungskräfte oder auch Projektleiter und interne Trainer in einer Form des Einzeltrainings, um gezielt und effizient schnelle Veränderung zu begleiten.

Dazu mein Angebot für Sie: KARST!NG –
das Beste aus Beratung, Training und Coaching vereint.

KARST!NG ist eine von mir entwickelte innovative Beratungsform, die das Beste aus Consulting, Coaching und Training kombiniert – in intensiven, flexibel planbaren und alltagsnahen On-the-Job-Einheiten. Mittels punktgenauer Persönlichkeitsentwicklung, Leistungssteigerung und Zielarbeit werden Führungskräfte und Unternehmer für künftige Herausforderungen fit gemacht. KARST!NG ist auf die Person, die Situation und das System zugeschnitten und bringt schnell Motivation, Nachhaltigkeit und Leistungssteigerung.

KARST!NG ist geeignet für:

  • Kundenkommunikation im Verkauf: Akquise, Call Center, Beschwerde, aktiver Verkauf, Rückgewinnung
  • Führungskräfte auf der operativen Ebene: Mitarbeitergespräche, Führungsinstrumente, Teamleitung, Konflikte
  • Trainer-Entwicklung (Freiberufler + intern): Konzeption, Performance, Kommunikation, Gruppenführung

Kundenstimmen

„Die Trainings mit Kereen sind von besonderer Qualität! Die Zusammenarbeit mit einer so emphatischen und kraftvollen Trainerin macht richtig Spaß! Es gelingt ihr, Teams sehr gut abzuholen, zu führen und zu eigenen Erkenntnissen zu bewegen.
Sie realisiert sehr feinsinnig Veränderungen der Gruppe in Sachen Lerntempo oder Beteiligung und reagiert mit den passenden Ideen und Maßnahmen auf diese Dynamiken. Mit Ihrem Humor sorgt sie für eine sehr angenehme Lernatmosphäre, die Freude bereitet.

Sie verfügt über ein sehr breites Repertoire an Methoden und Konzepten, die Sie wunderbar kombiniert und variiert. Inhaltlich wird im Vorfeld alles gut vorbereitet um ganz nah an die Themenrelevanz für die Gruppe zu kommen.

Sie achtet sehr darauf, dass Inhalte mit Beispielen aus der Praxis der Teilnehmer eng verknüpft werden, um den konkreten Wissenstransfer für den Alltag der Teilnehmer sicherzustellen.

Eine wunderbare Trainerin, die vollumfänglich in ihrer Aufgabe aufgeht und daher Menschen begeistert und auf mitnimmt!“

Carolin Auffarth
Key Account Management, Galderma Düsseldorf

Ich habe die Möglichkeit die Zusammenarbeit mit Frau Karst innerhalb unseres Unternehmens aus 2 Perspektiven beschreiben.

Zum einem durfte ich selber als Teilnehmer im Rahmen eines internationalen Trainings unseres Unternehmens von Frau Karst lernen.

Frau Karst gelingt es (ebenso in der englischen Sprache) in der Gruppe gleich zu Beginn eine entspannte und offene Arbeitsatmosphäre zu schaffen. Die verschiedenen Tools zur Heranführung an die Thematik fand ich sehr passend gewählt. Dieses Trainingsformat hat mich inspiriert und vor allem bewegt. Mir geht es als Teilnehmer häufig nach Seminaren oder Trainings so, dass ich den Wunsch verspüre etwas zu verändern – es aber nicht tue. Nach dem Training mit Frau Karst habe ich mehr als nur einen Aspekt in meinen beruflichen Alltag integriert. Dies ist für mich das entscheidende Kriterium für ein gelungenes Seminar!

Zum anderen habe ich die große Freude seit mehreren Jahren mit Frau Karst innovative Konzepte im Bereich Weiterbildung von Personal ( in unserem Fall Praxispersonal) zu entwickeln.

Wir haben bereits eine sehr erfolgreiche Fortbildungsreihe etablieren können, welche von den Teilnehmer extrem positiv bewertet wurde. Eine Teilnehmerin sprach sogar von einer „lebensverändernden Erfahrung“. Für mich als Auftraggeberin ist Frau Karst eine mehr als verlässliche Partnerin, die mir in der Zusammenarbeit ein hohes Sicherheitsgefühl in den Punkten Verlässlichkeit, Umsetzung sowie Qualitätsanspruch gibt. Ich freue mich bereits auf die Weiterentwicklung unserer bestehenden Fortbildungsreihe.“

Sonja Vogt, Productmanagerin
Galderma Laboratorium GmbH Düsseldorf

„Kereen ist eine Trainerin die sich durch ihre Klarheit und Vielseitigkeit auszeichnet. Ihr reiches buntes Leben und ihr beruflicher Werdegang bringen jedem Kunden einen so breiten Erfahrungsschatz, dass es ihr möglich ist, sich auf jedes Projekt ganz individuell einzulassen.

Zusätzlich hat die Kombination aus Coaching und Yoga hat auch mir als Kollegin schon viele entspannende und ganz besondere Stunden beschert.“

Bianca Lehnard,
Regisseurin und Schauspieltrainerin

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