Starke Kundenbeziehungen
aufbauen.

„Kereen Karst versteht es, Menschen in Veränderungsprozessen nicht nur mitzunehmen, sondern nachhaltige Veränderungen in Denken, Handeln und Einstellungen zu erzeugen. Auch in schwierigen Situationen und für Mitarbeiter unangenehmen Themen erreicht sie mit ihren Fähigkeiten Offenheit und eine Basis für einen konstruktiven Neuanfang.“

Ich habe bereits vor seit 10 Jahren im Rahmen eines Führungskräftecoachings als Teamleitung im Call Center das erste Mal mit Kereen zusammenarbeiten dürfen. Das war hinsichtlich meiner weiteren beruflichen Laufbahn tatsächlich ein Katalysator, vor allem in den Themen starke Kommunikation und Coaching meiner Mitarbeitern. Sie ist authentisch, dringt schnell zum Kern der Sache vor und ist dabei lösungsorientiert und inspirierend. Auch in der vertrieblichen Performanceoptimierung unserer Outsourcingpartner war Kereen die perfekte Wahl. Innerhalb kürzester Zeit konnten die Ergebnisse in den Themen Führung und Teamentwicklung in einer Call Center-Einheit nachhaltig verbessert werden. Die Zusammenarbeit mit Kereen ist nicht nur vertrauensvoll und angenehm, sondern auch professionell und effizient.

„In der Neuaufstellung unserer Servicekultur hat Frau Karst sehr fokussiert, mit hoher Proffessionalität und einer wertvollen Erfahrungsdichte unser Führungsteam begleitet. Durch Ihre Offenheit konnten wir auch schwierige Themen klären, unsere Stärken im Service herausarbeiten und eine klarere kundenorientierte Ausrichtung umsetzen. Sie hat immer wieder die richtigen Impulse gesetzt und in zahlreichen Workshops und Coachings einfühlsam und zielgerichtet unsere Mitarbeiter mitgenommen. Dieser moderierte Veränderungsprozess hat wesentlich zum Erfolg unserer Servicestärke beigetragen.“